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Número 43 - Las entidades tutelares

Verano 2007

Apoyo familiar >>
La atención biopsicosocial en la asociación

Como todos sabéis, desde 1998 funciona el Servicio de Soporte Familiar, que ofrece ayuda psicológica y social a familias vinculadas a la Asociación. Este programa funciona cada vez con más intensidad y aceptación, lo utilizan cada vez más familias, usuarios y profesionales, y siempre ha ofrecido muy buenos resultados. Este servicio está compuesto por el trabajador social de la Asociación y una psicóloga, Juana Sánchez, y ofrece orientación individualizada a las familias mediante un trabajo multidisciplinar de acogida, atención a los problemas familiares y de relaciones intrafamiliares, resolución y derivación a servicios externos y seguimiento de los casos según las necesidades. El objetivo es aumentar los recursos personales de las familias, mejorar su salud mental y trabajar su equilibrio psicológico para conseguir una mejora de su calidad de vida. El objetivo final de esta acción conjunta entre el trabajador social y la psicóloga es que tanto los usuarios como sus familias reciban una ayuda que les permita promover y potenciar sus propias capacidades de desarrollo. Para conseguirlo trabajamos siguiendo un modelo de intervención biopsicosocial. Por lo que respecta al ámbito social, las funciones del trabajador social se centran principalmente en: -Apoyo social y psicológico. Valoración y seguimiento familiar. -Información, orientación y asesoramiento sobre las prestaciones sociales o recursos existentes tanto públicos como privados. -Gestión y tramitación de recursos sanitarios y sociales, y coordinación con otras entidades u organismos en intervenciones de casos conjuntos, evaluación de la situación familiar, promoción de recursos y ayudas... -Seguimiento y coordinación con otras asociaciones, entidades y organismos de la Administración. -Contención y apoyo emocional a las familias y realización de intervenciones sociales individualizadas para la resolución de problemáticas sociales. -Derivación de casos cuando se detecten problemáticas que requieran la intervención de otros profesionales especializados. -Coordinación de actividades de ocio y tiempo libre, y “Respir”. -Recopilación, elaboración y distribución de material informativo. -Gestión y tramitación de subvenciones. Tenemos que relacionar este Servicio de Soporte Familiar con la apertura de espacios de expresión y reconocimiento del impacto emocional que las experiencias traumáticas y las pérdidas ocasionan en las personas. El objetivo es brindar elementos de apoyo terapéutico para disminuir el sufrimiento emocional. Este acompañamiento implica una posición respetuosa de reconocimiento del valor de las familias como sujetos capaces de transformar sus vidas y relaciones, a través de la creación de espacios para el reconocimiento del impacto emocional. También se propicia la reconstrucción de los lazos sociales y familiares, se trabaja el desarrollo de las potencialidades y las capacidades personales, para conseguir el restablecimiento de los derechos y el desarrollo de un proyecto de vida familiar con calidad. Desde la llegada de las familias a la Asociación, se empieza a brindar el acompañamiento psicosocial por parte de todos los profesionales, que lo tratan como un proceso permanente, para intentar generar un proceso de recuperación y de construcción de un nuevo proyecto de vida. Los ámbitos de intervención del servicio son: -Prevención, detección y seguimiento de casos. -Colaboración con equipos de atención primaria, salud, servicios sociales. -Trabajo comunitario. -Tareas de información y asesoramiento. -Diagnóstico biopsicosocial. -Establecimiento de los objetivos terapéuticos, de las formas de intervención y del tratamiento. -Atención directa y soporte a la familia, usuarios y profesionales. -Acompañamiento en el sufrimiento, guardando una actitud de respeto, confidencialidad y dignidad. -Brindar apoyo psicoterapéutico, socioterapéutico, herramientas y mecanismos de participación y concreción de acciones. -Promover procesos de reconstrucción familiar y social. En síntesis, se trata de propiciar la reparación de los daños sociales y psicológicos que afectan a las personas como consecuencia de las pérdidas sufridas y de acompañarlas en el proceso de reafirmación. Para el desarrollo de estos objetivos, las estrategias que utilizamos son: -El acompañamiento terapéutico, que es imprescindible para disminuir el sufrimiento emocional de las personas y prevenir la aparición de trastornos emocionales, para que puedan rehacer sus lazos familiares y vincularse a procesos grupales que les permitan reconstruir su proyecto de vida. -Capacitación hacia la consolidación de procesos vitales y también hacia la reflexión sobre la situación actual, el manejo de conflictos y la formulación de propuestas para el restablecimiento personal. -Gestión interinstitucional, orientada a la coordinación y promoción de relaciones con organizaciones para que el acompañamiento psicosocial sea más integral, para conseguir dar respuesta a las necesidades y requerimientos reales de las familias. Algunos objetivos que hemos alcanzado con estas actividades son: reducción de los síntomas psíquicos y físicos, fortalecimiento en los procesos de duelo, fortalecimiento de la autoestima, expresión de sentimientos, disminución de los niveles de ansiedad y estrés, recuperación emocional, mejora de la comunicación interna y externa en el ámbito familiar y grupal, reconocimiento de la dinámica familiar actual, establecimiento de vínculos comunitarios, mejora de la comunicación intrafamiliar, actitud positiva y optimista, establecimiento de alianzas con otras familias… Para conseguir el cumplimiento de estos objetivos ha sido necesario que el acompañamiento psicosocial dé respuestas efectivas al diagnóstico previo realizado sobre la problemática, necesidades e intereses de las personas y las familias. Y el tratamiento para trabajar todo ello se basa en: -Escucha activa y muestra de una actitud de confianza mutua. -Proporcionar seguridad y una pronta solución de los problemas. -Promover el bienestar y la comodidad de las personas y los individuos para fomentar el sentido de la independencia. -Animar a la familia a participar en el autocuidado y a comunicar sus deseos de comprensión y apoyo. -Fomentar la toma de decisiones y elecciones. -Animar a la planificación de actividades a corto plazo y fomento de actividades creativas. -Mantener una actitud positiva. Para trabajar todos estos objetivos y estrategias, según los ámbitos de intervención, se produce un intercambio constante de información entre los profesionales implicados, que también están en contacto directo con el resto de profesionales de la Asociación, para trasmitir una imagen de unidad, seguridad, competencia y disponibilidad.

Juani Sánchez Gallego