Veure totes les revistes

Número 43 - Les entitats tutelars

Estiu 2007

Suport familiar >>
L'atenció biopsicosocial a l'associació

Com tots sabeu, des del 1998 funciona el Servei de Suport Familiar, que ofereix ajuda psicològica i social a les famílies vinculades a l'Associació. Aquest programa funciona cada vegada amb més intensitat i acceptació; cada vegada l'utilitzen més famílies, usuaris i professionals, i sempre ha presentat molt bons resultats. Aquest servei està compost pel treballador social de l'Associació i una psicòloga, Juana Sánchez, i ofereix orientació individualitzada a les famílies, mitjançant un treball multidisciplinari d'acollida, atenció als problemes familiars i de relacions intrafamiliars, resolució i derivació a serveis externs i seguiment dels casos segons les necessitats. L'objectiu és augmentar els recursos personals de les famílies, millorar-ne la salut mental i treballar l'equilibri psicològic per aconseguir una millora de la seva qualitat de vida. L'objectiu final d'aquesta acció conjunta entre el treballador social i la psicòloga és que tant els usuaris com les famílies rebin una ajuda que els permeti promoure i potenciar les seves pròpies capacitats de desenvolupament. Per aconseguir-ho treballem seguint un model d'intervenció biopsicosocial. Pel que fa a l'àmbit social, les funcions del treballador social se centren principalment en: -Suport social i psicològic. Valoració i seguiment familiar. -Informació, orientació i assessorament sobre les prestacions socials o recursos existents tant públics com privats. -Gestió i tramitació de recursos sanitaris i socials i coordinació amb altres entitats o organismes en intervencions de casos conjunts, avaluació de la situació familiar, promoció de recursos i ajuts... -Seguiment i coordinació amb altres associacions, entitats i organismes de l'Administració. -Contenció i suport emocional a les famílies i realització d'intervencions socials individualitzades per a la resolució de problemàtiques socials. -Derivació de casos quan es detectin problemàtiques que requereixin la intervenció d'altres professionals especialitzats. -Coordinació d'activitats de lleure i temps lliure, i “Respir”. -Recopilació, elaboració i distribució de material informatiu. -Gestió i tramitació de subvencions. Hem de relacionar aquest servei de suport familiar amb l'obertura d'espais d'expressió i reconeixement de l'impacte emocional que les experiències traumàtiques i les pèrdues ocasionen en les persones. L'objectiu és brindar elements de suport terapèutic per disminuir el patiment emocional. Aquest acompanyament implica una posició respectuosa de reconeixement del valor de les famílies com a subjectes capaços de transformar les seves vides i relacions a través de la creació d'espais per al reconeixement de l'impacte emocional. També es propicia la reconstrucció dels llaços socials i familiars, es treballa el desenvolupament de les potencialitats i les capacitats personals, per aconseguir el restabliment dels drets i el desenvolupament d'un projecte de vida familiar amb qualitat. Des de l'arribada de les famílies a l'Associació, es comença a brindar l'acompanyament psicosocial per part de tots els professionals, que el tracten com un procés permanent, per intentar generar un procés de recuperació i de construcció d'un nou projecte de vida. Els àmbits d'intervenció del servei són: -Prevenció, detecció i seguiment de casos. -Col·laboració amb equips d'atenció primària, salut, serveis socials. -Treball comunitari. -Tasques d'informació i assessorament. -Diagnòstic biopsicosocial. -Establiment dels objectius terapèutics, de les formes d'intervenció i del tractament. -Atenció directa i suport a la família, usuaris i professionals. -Acompanyament en el patiment, guardant una actitud de respecte, confidencialitat i dignitat. -Brindar suport psicoterapèutic, socioterapèutic, eines i mecanismes de participació i concreció d'accions. -Promoure processos de reconstrucció familiar i social. En síntesi, es tracta de propiciar la reparació dels danys socials i psicològics que afecten les persones com a conseqüència de les pèrdues sofertes i d'acompanyar-les en el procés de reafirmació. Per al desenvolupament d'aquests objectius, les estratègies que utilitzem són: -L'acompanyament terapèutic, que és imprescindible per fer disminuir el patiment emocional de les persones i prevenir l'aparició de trastorns emocionals, perquè puguin refer els seus llaços familiars i vincular-se a processos grupals que els permetin reconstruir el seu projecte de vida. -Capacitació cap a la consolidació de processos vitals i també cap a la reflexió sobre la situació actual, el maneig de conflictes i la formulació de propostes per al restabliment personal. -Gestió interinstitucional, orientada a la coordinació i promoció de relacions amb organitzacions perquè l'acompanyament psicosocial sigui més integral, per aconseguir donar resposta a les necessitats i requeriments reals de les famílies. Alguns objectius que hem assolit amb aquestes activitats són: reducció dels símptomes psíquics i físics, enfortiment en els processos de dol, enfortiment de l'autoestima, expressió de sentiments, disminució dels nivells d'ansietat i estrès, recuperació emocional, millora de la comunicació interna i externa en l'àmbit familiar i grupal, reconeixement de la dinàmica familiar actual, establiment de vincles comunitaris, millora de la comunicació intrafamiliar, actitud positiva i optimista, establiment d'aliances amb altres famílies… Per aconseguir el compliment d'aquests objectius ha calgut que l'acompanyament psicosocial donés respostes efectives al diagnòstic previ realitzat sobre la problemàtica, necessitats i interessos de les persones i les famílies. I el tractament per treballar tot això es basa en: -Escolta activa i mostra d'una actitud de confiança mútua. -Proporcionar seguretat i una solució ràpida dels problemes. -Promoure el benestar i la comoditat de les persones i els individus per fomentar el sentit de la independència. -Animar la família a participar en l'autocura i a comunicar els seus desitjos de comprensió i suport. -Fomentar la presa de decisions i eleccions. -Animar la planificació d'activitats a curt termini i el foment d'activitats creatives. -Mantenir una actitud positiva. Per treballar tots aquests objectius i estratègies, segons els àmbits d'intervenció, es produeix un intercanvi constant d'informació entre els professionals implicats, que també estan en contacte directe amb la resta de professionals de l'Associació, per transmetre una imatge d'unitat, seguretat, competència i disponibilitat.

Juani Sánchez Gallego